六方面達到行業(yè)領先標準中國移動智慧中臺通過評估

2022-08-12 13:35:18 來源：人民郵電報

8月10日，在2022數字化轉型發(fā)展高峰論壇上，中國信息通信研究院正式公布了IOMM企業(yè)數字化轉型成熟度評估結果，中國移動智慧中臺首批通過中國信通院IOMM業(yè)務中臺建設和運營能力評估，標志著中國移動在中臺建模能力、中臺開發(fā)能力、測試演練能力、中臺運維能力、中臺運營能力、制度保障六方面達到行業(yè)領先標準。

當前，以5G、大數據、云計算、人工智能等為代表的新一代信息通信技術，正加速與實體經濟深度融合，推動產業(yè)數智化進程，數智經濟時代的大幕已全面開啟。隨著數字化對各行業(yè)滲透的加速，越來越多的行業(yè)開始將數字化應用于企業(yè)的生產、管理、營銷、運營等各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮數據、技術要素作用的業(yè)務中臺是數智化轉型升級、實現價值經營的關鍵基礎設施。

凸顯運營商特色中國移動全力打造智慧中臺

面對數字經濟新藍海，中國移動明確了“世界一流信息服務科技創(chuàng)新公司”的新定位，系統(tǒng)打造以5G、算力網絡、智慧中臺為重點的新型信息基礎設施，創(chuàng)新構建“連接﹢算力﹢能力”新型信息服務體系，加快建設具有運營商特色、中國移動特點的智慧中臺，以“積淀能力、支撐發(fā)展、注智賦能”為發(fā)展目標，匯聚內外部海量高價值數據，沉淀業(yè)務、數據、技術領域的優(yōu)質能力，輸出統(tǒng)一封裝、靈活調用的能力服務，推動中臺能力好用、易用、管用，助推全社會“上云用數賦智”進程。

中國移動智慧中臺不僅僅是具體的平臺和系統(tǒng)，而是一項軟硬結合的系統(tǒng)工程，是將應用軟件、硬件設備、規(guī)范標準、組織、文化、流程等元素有機結合的一套體系。以業(yè)務為牽引、場景為驅動，圍繞業(yè)運域、管運域、網運域、業(yè)務域，持續(xù)沉淀、打磨形成適應戰(zhàn)略轉型和業(yè)務發(fā)展需要的通用業(yè)務能力，覆蓋客戶、營銷、政企、客服等19個類別，持續(xù)推動業(yè)務模式升級，助力商業(yè)模式創(chuàng)新。

強化能力“好用”做強中臺賦能體系

中國移動從三方面持續(xù)強化智慧中臺能力，激發(fā)中臺賦能效應。

一是“統(tǒng)籌規(guī)劃﹢應用場景”，兩輪驅動沉淀能力。構建系統(tǒng)化工程，首先要進行統(tǒng)籌規(guī)劃，從頂層設計上完善能力規(guī)劃，做好能力解規(guī)與重構、合理劃分顆粒度。強化基礎IT、新興技術和CT等能力，繪制能力“一張圖”;其次在應用場景上，結合熱點場景，加強一線調研，沉淀融合政企、位置、安全等能力。

二是“前期賽馬﹢后期評價”，兩種機制優(yōu)選能力。中臺能力覆蓋規(guī)、建、運、管、用等業(yè)務全生命周期，中國移動建立了“賽馬”機制，對省專公司的能力上中臺進行選拔，減少煙囪。同時，設立“命題打榜”，通過多方向命題，各單位承接孵化，快速補齊短板，響應各方需求。在能力使用的后期，結合能力評價與預警機制，執(zhí)行能力退臺。

三是“戰(zhàn)略類能力﹢引導類能力”，兩張清單推廣能力。中國移動遴選成熟好用的業(yè)內“頂尖能力”，發(fā)布優(yōu)質能力清單：面向戰(zhàn)略類能力，優(yōu)中取精、全網強制推廣，避免重復建設和采購;面向引導類能力，則牽引全網優(yōu)先復用，通過市場化選擇，沉淀推廣優(yōu)秀能力。

保障能力“易用”做優(yōu)中臺服務體系

在“好用”的基礎上，中國移動智慧中臺著力打造“易用”。

一是借助“中央廚房”，實現業(yè)務和技術交融，為中臺的價值體現提供明確可行路徑。通過匯聚共性能力、建設標準化工具，打造中央廚房式的開發(fā)交付平臺，實現能力、組件、模板的統(tǒng)一管理、高效協(xié)同，依托一站交付的整體解決方案，有效支撐前端應用的降本增效，助力業(yè)務快速發(fā)展。

二是基于云原生技術打造統(tǒng)一技術底座，實現資源的統(tǒng)一供給。通過統(tǒng)一的資源供給，進一步發(fā)揮中臺敏捷、彈性、無感知等特性，促進能力解耦、共享、拉通及沉淀，快速響應前端業(yè)務需求，使得企業(yè)可以像搭積木一樣調用業(yè)務中臺上的產品技術模塊，有力支撐新業(yè)務開展。

三是基于1﹢N﹢M運營協(xié)同矩陣，持續(xù)完善中臺運營協(xié)同。中國移動成立集團總部統(tǒng)一運營團隊，強化全網統(tǒng)籌，細化中臺組織職責及協(xié)同運營管理，各省專公司中臺運營組織強化屬地統(tǒng)籌，實現兩級高效聯(lián)動，跨屬地協(xié)同服務，做好中臺運營服務支撐。

實現能力“管用”做精中臺管理體系

秉持讓能力更“管用”的理念，中國移動持續(xù)做精智慧中臺管理體系。

一是通過統(tǒng)一業(yè)務戰(zhàn)略引領、示范標桿帶頭實踐、引導市場推廣等舉措，推動從1到N的快速規(guī)模復制，突出全面性，追求高覆蓋，推動實現中臺能力能用盡用。

二是加強黨業(yè)融合，將“我為群眾辦實事”實踐活動與中臺賦能一線緊密結合，有效發(fā)揮中臺數智能力優(yōu)勢，為廣大客戶服務，為業(yè)務發(fā)展提效，為基層一線減負，持續(xù)提升一線對中臺的賦能感知。

三是綜合評價中臺運營效能，指導各單位以終為始、成效優(yōu)先，切實實現中臺能力“管用”，充分發(fā)揮中臺價值。完善面向能力的多維度中臺能力評價體系，從復用度、滿意度、健康度、開放性、易用性等維度，多視角、立體化評價能力。

未來，中國移動將持續(xù)聚焦“打造業(yè)界標桿級智慧中臺”愿景，發(fā)揮全網合力，扎實推進中臺規(guī)、建、營、用各項工作，實現規(guī)模化發(fā)展、精細化運營，全面發(fā)揮中臺的注智賦能作用。以“云上移動”“梧桐引鳳”“九天攬月”合作計劃為抓手，積極構筑中臺數智生態(tài)，引入優(yōu)勢資源、輸出優(yōu)質能力，挖掘商業(yè)化應用新場景，賦能數智產業(yè)轉型升級。(孫杰蘭建明)

關鍵詞：中國移動智慧中臺行業(yè)領先標準 2022數字化轉型發(fā)展高峰論壇