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度假區提高政務服務窗口標準化服務水平

來源：昆明信息港

昆明信息港訊（昆明日報 記者繆亞平）5月24日，度假區行政審批局組織全局干部職工、政務服務中心窗口服務人員開展政務服務禮儀培訓，進一步優化全區營商環境。

本次培訓結合度假區政務服務中心的具體業務，圍繞窗口服務的言談舉止儀態、動態禮儀、接待禮儀、服務接待的要領、自我儀態管理、接觸儀態管理等展開講解，并加入了示范和訓練環節。

“這是今年開展的第二場政務服務禮儀培訓，希望通過提升窗口服務人員的素質，為前來辦理業務的群眾和企業代表提供舒適、舒心的政務服務。”度假區行政審批局相關負責人介紹，今年以來，度假區行政審批局通過開通電話預約服務，提供外匯兌換、留學生貸款等特色業務，從細微之處入手，不斷優化營商“軟”環境。

度假區將持續開展相關業務培訓，進一步規范政務服務中心窗口工作，提高政務服務窗口標準化服務水平，樹立良好的禮儀形象，增強服務意識，助力全區營商環境優化提升。

關鍵詞： 政務服務中心 窗口服務 希望通過

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