提高心源性猝死患者搶救成功率上海電信在15家主要營業廳安裝自動體外除顫器

2022-07-27 11:43:26 來源：人民郵電報

7月26日，上海電信在15家主要營業廳的“愛心翼站”安裝了“急救神器”AED(自動體外除顫器)設備，同時組建了“愛心急救大使”志愿者服務隊伍。據悉，在國內運營商中，上海電信率先在服務窗口配置AED急救設備，為社會提供急救公益服務，助力打造一套完整的“黃金4分鐘”急救體系，標志著“愛心翼站”服務功能又一次升級。

近年來，在公共場所因突發疾病、心臟驟停等意外事件得不到及時救助而導致的生命悲劇時有發生。提高心源性猝死患者的搶救成功率，關鍵在“黃金4分鐘”利用AED進行除顫和心臟復蘇。上海電信充分利用營業網點分布廣且靠近主要商務區和社區的優勢，在15家營業廳完成首批AED設備和智能視頻機柜的安裝與調測。為建立健全“黃金4分鐘”急救體系、充分發揮AED設備效能，上海電信還組織開展專業培訓，首批85位“愛心急救大使”完成培訓考核后獲得了急救證書，可熟練使用AED設備進行有效救援。

據悉，上海電信此次還聯手合作伙伴，運用互聯網急救服務平臺開展急救技能培訓、AED配置管理、系統建設運維。目前，在上海地區，該急救平臺的APP“呼喚”系統內有3600多個AED設備在線。如果營業廳附近有急救需求，市民可直接前往營業廳聯系電信的“愛心急救大使”救援，也可通過急救APP“呼喚”系統在線呼救請求協助。

截至目前，上海電信對外服務窗口已擁有135家“愛心翼站”，232名“愛心大使”隨時提供周到服務。“愛心翼站”對外承諾6項基礎服務，即進廳休息、飲水供給、便民服務、手機輔導、手機充電、WiFi網絡，并根據廳店面積和實際情況，增加餐食加熱、衛生間、雨傘、智能家居體驗、智能科普“幸福課堂”等升級服務。除此之外，上海電信還在全市360家營業廳設立“愛心臺席”優先辦理通道、“無健康碼”綠色通道，提供“愛心委托”等服務。

為群眾辦實事，把健康送一線。這次部署AED急救設備，既是上海電信利用“愛心翼站”做好社會公益服務的最佳體現，也是企業關愛保障員工健康的有力措施。為此，上海電信把這項工作納入年度實事項目之一。上海電信自“愛心翼站”建立以來，用心、用情、用力，不斷提升窗口的服務能力，致力于將實事工程做出亮點、做出實效。該公司積極傳承紅色電信基因和“人民郵電為人民”的光榮傳統，不斷踐行“用戶至上、用心服務”的服務理念，將進一步扎實推進“愛心翼站”公益服務的各項工作。

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