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沉浸式體驗消費維權 呈貢大學生收獲滿

來源：昆明信息港


(資料圖片僅供參考)

昆明信息港訊日前，呈貢區市場監督管理局開展了“沉浸式體驗消費維權之12315平臺開放日”體驗活動。來自云南大學、云南民族大學、云南師范大學、昆明理工大學的4名學生代表應邀參加活動，零距離接觸12315指揮中心工作環境，掌握日常消費維權方法，樹立正確的消費觀念，養成良好的消費習慣。

活動現場，工作人員帶領同學們參觀了12315指揮中心、消費糾紛調解室。在全國12315平臺上，圍繞市場監管領域實際工作中遇到的關于產品質量、食品安全、藥品、特種設備安全、質量計量、價格、知識產權等方面的問題，向同學們展示了日常監管工作辦理流程。同時，結合近年來發生的消費維權案例，工作人員現場向同學們以案說法，如網絡購物應注意的事項以及食品安全小常識等，提醒同學們在消費過程中需要留意和收集的信息，以便發生消費糾紛后維護自己的合法權益。中間還穿插互動問答環節，通過與同學們互動交流，促進大家活學活用，真正掌握消費常識，樹立正確消費觀念。

同學們表示，此次體驗日活動內容新穎、形式豐富，在活動中了解到了市場監管部門在消費環境建設方面做出的成績，在推動線下無理由退貨、先行賠付、矛盾糾紛在線和解機制建設等方面做出的努力。幫助自己樹立了安全消費、健康消費的意識，增強了自我保護的能力，自己一定會向家人和其他同學做好普法宣傳。

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