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京東新藍圖逐夢下一個20年|世界今熱點

來源:經濟參考報

過去20年,京東成功走出了一條獨具特色的新型實體企業高質量發展之路。如今,京東以數智化供應鏈為底座提出了新的“35711”戰略藍圖,希望再用20年時間,推動全社會供應鏈效率躍上新臺階。

京東“618”全面聚焦“多快好省”


【資料圖】

今年的“618”,京東又交出了一份令人振奮的答卷。相關數據顯示,今年京東“618”不僅增速超過預期,不少品牌商家的成交額也得到了快速增長。

業界稱,這次京東“618”大促的高光表現,不只反映了消費市場的快速復蘇,也展現了京東主打“多、快、好、省”的策略價值。

據介紹,今年“618”期間,京東線上渠道新增趨勢品類1200多個,新品對整體銷量的拉動達到了30%;“618”開啟后,10分鐘成交破億元的品牌數量同比增加超20%,近五成中小商家的成交額增長超200%。而在線下,京東同樣匯聚了數萬家的京東門店,以及京東供應鏈接入的全國數百萬家線下合作門店。

顯然,京東對“多”的理解,已不只限于商品,還在于品牌商家的供給。京東方面表示,無論是自營還是第三方商家,京東都希望能夠做到“無所不有”,給消費者提供更加多元的選擇。

除此之外,京東物流還發揮一體化供應鏈優勢,持續刷新了履約速度紀錄。京東方面稱,今年“618”高峰期,全國超過95%的區縣實現了當日達或次日達。此外,有2000多個縣、區、市的消費者體驗到了京東到家的“小時購”服務,且開場僅10分鐘,就有近1000個縣、區、市的消費者已收到了購買的商品。

據悉,6月17日巔峰期晚8點,京東“小時購”首單送達僅用了9分鐘。

送貨快只是京東持續加碼服務體驗的一部分,為了讓消費者用“更省”的錢買到“更好”的商品,京東還推出了超過200項針對消費者痛點的全鏈路服務,以及80余項獨有的特色服務,例如3C數碼180天只換不修、家電家居以舊換新、生鮮“優鮮賠”、鞋服30天自由換、輪胎保養買貴雙倍賠、京東國際正品鑒別、京東健康互聯網醫院極速問診、京東買藥“24小時專業藥師在線”等。

數據顯示,“618”期間,京東平臺上參與百億補貼的商品數量是3月的10倍,“一鍵價?!北稽c擊了超過6.6億次。不僅如此,“618”期間,京東供應鏈金融科技還為京東內外部商家、中小微企業累計提額180億元、息費減免超1億元。

“今年的京東‘618’是全行業投入力度最大的一次?!本〇|零售CEO辛利軍說,京東聚焦“多、快、好、省”,通過不斷提升供應鏈效率,讓消費者真正享受到實惠,買到極致性價比的商品,體驗到優質的服務,同時也讓合作伙伴在京東實現健康增長,讓生意更加持久。

京東集團新任CEO許冉也表示:“‘多、快、好、省’是京東的不懈追求,服務更多用戶是我們奮斗的方向。”未來一段時期,京東將重點圍繞“省”和“多”,進一步觸達廣泛的下沉市場增量用戶。

數智化供應鏈助力京東穿越周期

與以往的“買買買”不同,今年的“618”,消費者似乎多了一分理性和冷靜。不少消費者表示,希望自己的錢花得值,能夠通過消費提升自己的生活質量。

麥肯錫前不久發布的《2023麥肯錫中國消費者報告》顯示,人們的消費其實沒有降級,只是選擇更為明智。盡管消費者的整體支出趨于保守,但他們會通過嚴格的取舍來維持自己的生活品質。也就是說,消費者需要的是更低價但更優質的商品。

有市場人士表示,一件商品從產地到消費者手中,需要經過生產、加工、運輸、銷售等多個環節,這是一條龐大且復雜的供應鏈。過去,有些電商平臺大打價格戰,燒錢補貼消費者來換取低價和銷量,其實就是在最終的銷售環節人為創造低價,搶奪流量。不過,這樣的方式不可持續,只會產生畸形的市場。

另外,傳統的供應鏈主體眾多、環節復雜、流程漫長,信息流、物流、資金流高度離散,數據沒有整合,缺乏根據市場需求快速調整和應急處置的能力,一旦遇到不確定性事件,很容易讓整個鏈條陷入停擺。因此,與供應鏈深層結合,通過維護消費者和整個供應鏈的利益帶來的低價,或許才是健康長久的商業模式。而這正是京東多年深耕的數智供應鏈的優勢所在,使之能夠洞察和觸達從生產到消費的每個環節。通過打通各級銷售鏈條,京東向前與消費趨勢契合,向后與供應鏈深度融合,實現了供給端與需求端的效率提升和技術升級,從而實現了產品的“優質低價”。

事實上,經過20年發展,從零售起家的京東,早已不是一家簡單的電商公司。目前,從物流、科技到健康、產發、工業,京東旗下的業務多點開花,京東也成為“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”。

辛利軍說,今年的“618”,外界看到的是低價策略,但事實上這是對京東多種能力的考驗,“京東不是一味做低價,京東講的是‘多、快、好、省’。確保京東在‘快’和‘好’的前提下,做到足夠‘省’,這是一個非常大的系統性工程?!?/p>

時至今日,用戶增長不再是電商堅守的護城河?!熬〇|之所以能夠走到今天,特別是疫情期間,得到很多用戶的信任和支持,就是因為京東有非常強大的供應鏈能力,能夠非常清楚、確定地幫助客戶進行商品和服務的履約?!毙晾娬f,“尤其是疫情這三年,改變了很多消費者的習慣。京東一直緊緊圍繞著自己的核心競爭力行動,確定性的供應鏈能力和服務,是京東能夠穿越經濟周期最好的支撐。”

新戰略逐夢下一個20年

今年的“618”恰逢京東創業20周年,交上這樣一份“答卷”,也給京東逐夢下一個20年提供了底氣。

6月18日,許冉首次透露了京東邁向下一個20年的“35711”戰略藍圖:京東要在未來20年內,能有3家收入過萬億元、凈利潤過700億元的公司;5家進入世界500強的公司;7家從零做起市值不低于1000億元的上市公司;能為國家繳納1000億元稅收;提供超過100萬個就業崗位。

許冉表示,為了將“大寫意”的“35711”夢想轉變為“工筆畫”,京東將重點把握好以下三個方面:一是聚焦主航道,貫徹下沉市場、技術服務、國際業務三大戰略;二是恪守京東經營理念,持續優化管理體系和組織機制;三是夯實企業價值底座,傳承企業文化。

其中,在下沉市場,京東將聚焦“極致低價”和“豐富供給側”發力。許冉說:“低價是一種系統化的綜合能力,其根基在于供應鏈,低價表象的背后,是立足于供應鏈更低的運營成本和更高的運營效率。京東在提升供應鏈效率上積累了20年,有足夠的能力實現優品低價,確保價格打折、品質不打折、服務不打折?!?/p>

在技術服務方面,許冉表示,京東將持續提升自研占比,不斷完善差異化的產品矩陣。自2017年全面向技術轉型以來,6年間,京東在技術研發上累計投入超1000億元,在基礎科學和應用技術上取得了豐碩的成果。目前,京東正加快供應鏈數智技術在各產業相關場景的應用落地。

要實現“35711”目標,強化海外布局自然是必選項。許冉稱,京東將以完善供應鏈基礎設施作為支點,持續深化海外供應鏈能力建設。當下,京東物流已在海外擁有近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫,總管理面積近90萬平方米,服務眾多海外客戶和中國出海品牌。“下一步,我們將重點圍繞中國跨境以及海外本地客戶的需求,持續優化一體化供應鏈的服務能力?!?/p>

當下,以數實融合推動高質量發展,正成為中國式現代化的必然趨勢。面對未來,許冉說,在中國式現代化的新征程中,包括京東在內的眾多企業肩負著助力高質量發展的重要責任,必將迎來更為廣闊的發展前景;同時,京東將積極用好國內國際兩大資源、兩大市場,促進內外“雙循環”更加暢通,助力構建并全面融入新發展格局。

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